Curso: Gestão da Informação e da Comunicação Organizacional
Período: 08 de abril a 03 de maio de 2002
Coordenadores: Gottfried Stockinger, Ph.D. e Claudio Cardoso, Ph.D.

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O curso de Gestão da Informação e da Comunicação Organizacional, coordenado pelos professores Dr. Gottfried Stockinger e Dr. Claudio Cardoso, oferece uma introdução geral a este campo tào importante da comunicação, na verdade, um novo campo de ação empresarial, onde vigora uma mentalidade transdisciplinar formada, de um lado, pelo encontro de tradições da comunicação organizacional e do marketing e, de outro, pela visão das tecnologias da informação. O curso vai procurar esclarecer as ações integradas de comunicação e tecnologia de informação voltadas ao desenvolvimento e oferta de produtos e serviços de comunicação e relacionamento entre empresas e clientes.

O novo milênio anuncia a promessa de transformação do contexto global da comunicação, que no século passado foi caracterizado sobretudo pela mídia de massa. O cenário atual vem estabelecendo novos patamares de integração entre os mais diversos agentes da economia através de aplicações da telemática e, consequentemente, criando novas necessidades de investimento em comunicação e tecnologia de informação. Em um ambiente cada vez mais integrado, transações entre empresas, e entre empresas e sociedade vêm cada vez mais se tornando digitais. Ao lado disto, vemos a crescente necessidade competitiva de acelerar processos corporativos, onde o ritmo das transações tem obrigado organizações a adotar processamentos digitais para acompanhar novas exigências de eficiência e renovação. Decorre deste cenário um novo campo de ação formado pela convergência entre comunicação organizacional e tecnologia de informação, na medida em que se integram e se automatizam relacionamentos, seja aqueles das organizações com as suas clientelas, seja com seus colaboradores, fornecedores, acionistas e parceiros comerciais. Neste módulo, além da introdução geral ao programa, veremos as características de um novo campo de ação empresarial, onde vigora uma mentalidade transdisciplinar formada, de um lado, pelo encontro de tradições da comunicação organizacional e do marketing e, de outro, aquelas da tecnologia da informação. Trata-se precisamente de compreender as ações integradas de comunicação e tecnologia de informação voltadas ao desenvolvimento e oferta de produtos e serviços de relacionamento entre os mais diversos atores da sociedade.

Temas das Semanas

Semana 1 Teoria da Comunicação: da informação à compreensão e dos dados ao conhecimento
Semana 2 Comunicação Empresarial na interface entre o homem e a tecnologia
Semana 3 Teoria Sistêmica: a construção social de sistemas
organizacionais
Semana 4 Intervenções e Aplicações organizacionais

Metodologia

Sendo um curso on-line, a metodologia didática seguirá a dinâmica de sete semanas temáticas. Em cada uma dessas semanas, o aluno terá contato com vários tópicos relevantes sobre Gestão da Informação e da Comunicação Organizacional. A cada semana o aluno deverá cumprir atividades visando o seu aproveitamento total no curso. Estas atividades acontecem em três níveis:

Nível 1 - Introdução. Apresentação dos conteúdos, disponibilização on-line dos textos relativos aos tópicos dessa semana, e proposições reflexivas a respeito dos temas disponibilizados.

Nível 2 - Debate. Realização de fóruns de debates entre os participantes do curso conjuntamente ao professor responsável a respeito dos conteúdos estudados.

Nível 3 - Avaliação. O critério de avaliação dos participantes se dará em função da participação no curso, nos debates, na interação com os demais participantes, e nó cumprimento das tarefas específicas relativas a cada semana.

Avaliação

No final de cada semana, o participante será avaliado segundo o cumprimento de tarefas. Ao final do curso, o conceito da avaliação global corresponderá à média do rendimento do aluno durante o curso.

Páginas de Atividades

Relatórios: Espaço de colocação dos resultados das atividades do curso.
Lista de Discussão: Espaço de comunicação interna dos participantes do curso.
Fórum: Espaço de discussão e polemização a respeito da temática do curso.